Note de l'éditeur : cet article a été rédigé par le fondateur et PDG émérite d'Ultradent : le Dr Dan Fischer.

Alors que nous entamons une nouvelle période de fêtes de fin d’année et qu'une nouvelle année se prépare, c’est l’occasion pour nous de revenir sur 2023 qui représente notre 45^ème année d’activité.

Je suis stupéfait de voir à quel point cela fait longtemps que nous avons commencé et à quel point cela peut sembler récent. Nous avons parcouru beaucoup de chemin. Je me souviens de l'époque où nous fabriquions un seul produit, puis quelques-uns, puis des dizaines, et maintenant, des centaines et des centaines !

Alors, qu'est-ce qui nous a amené là où nous sommes, 45 ans plus tard ? Lorsque j'y réfléchis, je pense que les facteurs les plus importants sont les suivants :

          1. Nous avons commencé par travailler en famille. Notre premier produit a été fabriqué sur la table de la cuisine. Après quelques années, nous avons éprouvé le besoin d'embaucher des collègues extérieurs et nous les avons traités comme des membres de notre famille. Nous sommes déterminés à conserver ces valeurs familiales pour notre avenir. 

      2. Je crois que notre volonté de cultiver la qualité est née de nos débuts familiaux. Régulièrement, j’échange avec de nouveaux arrivants dans l’entreprise, la culture d'Ultradent est presque toujours le premier sujet dont nous discutons. 

Ma définition préférée de la "culture", est la suivante : "Comment nous nous traitons nous les uns les autres". La gentillesse est l’un de nos fondamentaux, ensuite viennent nos "garde-fous" et nos autres valeurs fondamentales. L’une d’entre elle : “la Qualité”, il est pour moi primordial d’avoir un lieu de travail de qualité où l’on se sent bien et en sécurité.
Bien évidement, d’autres facteurs sont importants dans notre culture d’entreprise. Il faut noter que notre culture d’entreprise nous apporte un avantage concurrentiel.

      3. Les valeurs fondamentales sont le cœur de notre entreprise et de son succès. Ces valeurs, nous ne faisons pas qu'en parler, ce qui nous donne un avantage par rapport aux autres entreprises. Par exemple, un autre de nos valeurs est "l’Innovation", elle nous pousse à créer des produits uniques et à aller toujours plus loin. Autre exemple avec la valeur “Travailler dur”, nous sommes tous animés par la volonté que tout est possible.

      4. Il est essentiel que nous sachions où nous allons pour que nous puissions tous aller dans la même direction, d'où notre objectif d’améliorer la santé bucco-dentaire à l’échelle mondiale. Il s'agit d'une vision que nous pouvons tous soutenir. (Au début d’Ultradent, cette vision n’était pas officielle, mais elle a toujours fait partie de l’ADN de l’entreprise.)

Après la table de cuisine, nous sommes allés travailler dans la grange à foin (notez que nous l'avions bien nettoyée pour qu’elle puisse passer l’inspection de la FDA (Food & Drugs Administration)😊), puis à nous avons investit petit à petit d’autres espaces, aujourd’hui, nous sommes sur un campus tentaculaire avec des centaines de milliers de mètres carrés où chacun d'entre nous accomplit plus que ce que l'on pensait possible à l'origine. Tout au long de cette croissance, nos valeurs familiales sont restées, et doivent rester, inchangées. 

Lorsque je repense au développement qui a permis à Ultradent de devenir ce qu'elle est aujourd'hui, je me souviens avec émotion des longues heures de travail acharnées en famille, mais plus encore des moments de joie et de rire.

Je tiens à remercier tous ceux qui ont contribué à la qualité du développement d'Ultradent. 

Alors que nous célébrons les fêtes de fin d'année, j'espère que vous trouverez le temps de partager des moments agréables, des rires et des sourires avec vos proches. Les sourires contribuent à un monde plus chaleureux et plus aimant et ce monde a grandement besoin de plus d'amour et de chaleur en ce moment.  

Dr. Dan Fischer

Fondateur et PDG d'honneur d’Ultradent